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Nuestro experimentado equipo de ventas, dirigido por Malcolm Guffick, siempre está disponible para guiar a nuestros clientes en los problemas o preguntas que puedan tener sobre su cuenta. Nos dedicamos a proporcionar soluciones económicas que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.

En Bespoke Stairlifts ofrecemos una solución más económica para sillas salvaescaleras de tramos curvos y un servicio de posventa como ninguno. Creemos en la creación de relaciones con nuestros clientes, de modo que juntos podamos ofrecer un servicio de primera clase al público tan económico y eficiente como sea posible.

CONTRATAR LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS:

Dado que todos nuestros clientes tienen unas necesidades diferentes (algunos prefieren vender las sillas salvaescaleras ellos mismos y otros prefieren que se encarguen los especialistas de Bespoke tan solo por la comisión), hemos desarrollado dos formas principales para atender.

PRIMERA OPCIóN:
SUMINISTRO/INSTALACIƓN DESDE SU PEDIDO

Tenemos experiencia y flexibilidad para adaptar nuestros sistemas de modo que se adecuen a cualquier necesidad, desde "solo raíl" a un paquete completo, en el que se incluye inspección, suministro, instalación y garantía a todo riesgo durante 12 meses. Además, está disponible el número de teléfono del servicio al cliente de Bespoke Stairlifts al que el usuario puede llamar por motivos de mantenimiento o reparación.

El tiempo de elaboración de este paquete es de siete días a partir de la inspección, dándole prioridad a sus instalaciones "urgentes".

SEGUNDA OPCIóN:
PLAN DE ORIENTACIóN

En respuesta a la demanda de nuestros clientes, ahora ofrecemos un plan de orientación con "asesores cualificados de la empresa" disponibles para resolver todas sus preguntas a lo largo del proceso de instalación. La diferencia en el precio de compra y el precio de Bespoke en el mercado es su comisión..

"Bespoke hace TODO el trabajo y usted cosecha los frutos"

PROCESO DE FABRICACIÓN

Cada una de las sillas salvaescaleras diseñada para tramos curvos pedida a Bespoke Stairlift ha sido manejada por expertos en todas las etapas del proceso de fabricación.

Nuestros raíles diseñados a medida siguen un estricto proceso de fabricación. Nuestra evaluación inicial del usuario final es donde empieza nuestro proceso. Las consideraciones sobre movilidad, acceso y preferencias del cliente son clave para cada pedido que recibimos. La posterior inspección técnica completa nos permite proporcionar una mejor solución, y cualquier requisito especial se detalla en esta evaluación.

Se recrea cada escalera, a escala real, en nuestra planta de fabricación. Pasa por un estudio de viabilidad para asegurar que se cumplan todos los requisitos. Después nuestro equipo de ingenieros selecciona los componentes adecuados y comienza a fabricar los raíles. Cada raíl se fabrica utilizando los métodos de ensambladura de alta resistencia y soldado según la última tecnología MIG. Los raíles se terminan individualmente a mano, de modo que se asegura una calidad excelente en el transporte. Posteriormente, el raíl se examina a fondo con nuestra unidad de pruebas para conseguir niveles altos en la calidad del transporte y del trabajo. Una vez el raíl ha pasado todas las pruebas se externaliza para someterlo a una capa de polvo. Las técnicas de capa de polvo electrostática se utilizan para asegurar que nuestro producto se mantenga fuerte y tenga un acabado duradero para que soporte el más extremo de los usos. Nuestros raíles a medida tienen una garantía de por vida sin precedentes.